Informatie over openingstijden en serviceniveau
Van maandag 24-2-2025 t/m vrijdag 28-2 gelden er wat afwijkende openingstijden en leverbeloftes dan normaal. Op deze pagina vindt u meer informatie hierover.
Tijdens deze periode is onze showroom gesloten en is het niet mogelijk om monsters aan te vragen.
Tijdens deze periode is het gewoon mogelijk uw bestelling bezorgd te krijgen of af te halen.
De verwerkingstijd van uw bestelling kan tijdens deze periode wel wat langer zijn, waardoor we niet kunnen beloven dat u de volgende dag al geleverd kunt krijgen of u dezelfde dag al kunt afhalen. Ook zijn we minder goed bereikbaar voor vragen over bijvoorbeeld tijdsvensters.
Wij zijn telefonisch, per chat en per e-mail gewoon bereikbaar, bestellingen worden gewoon verwerkt. Neemt u bij voorkeur contact op per e-mail. Een antwoord kan t/m 3 maart soms wel iets langer duren dan u van ons gewend bent, wij streven er naar binnen 48 uur te reageren per e-mail.
Op elke productpagina ziet u direct de actuele voorraad, die voorraad is actueel. Is de voorraad niet genoeg? Dan kunt u via het formulier de voorraad opvragen.
Voor tegels die niet in voorraad zijn kunt u rekenen op een levertijd van ca. 2-3 weken. Tegels die wel in voorraad zijn kunnen in 1-3 werkdagen worden bezorgd of vanaf de volgende werkdag worden afgehaald.
Wij hebben nooit nog losse tegels of restpartijen over.
Als u bestelt voor afhaal krijgt u een mail met het adres en afhaalnummer van het magazijn zodra de order verwerkt is en klaar staat. Deze info volgt pas als de order verwerkt is en niet eerder, ook niet als u er voor belt.
Afhalen kan vanaf de volgende werkdag, dezelfde dag afhalen kunnen wij nu niet beloven.
Op elke productpagina ziet u naast de knop “In Winkelwagen” ook de knop “Toevoegen aan offerte”, hiermee kunt u een offerte aanvragen voor de gewenste tegel. U kunt meerdere producten toevoegen aan de offerteaanvraag. Vindt u een product niet op de website, klik dan hier https://www.mosategels.com/vraag-een-offerte-aan-voor-de-scherpste-prijs.html